Kundenumfrage

Ihre Meinung ist uns wichtig!
... damit wir unseren Service für SIE verbessern können!
Anrede:	Herr Frau
Vorname:
Nachname: *
Strasse: *
PLZ/Ort: *
E-Mail:
Telefon:
1) Wie beurteilen Sie die Beratung und den Service am Telefon?: *	sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
Anmerkung zu 1:
2) Wurden Sie über die neue Heizöl-Qualität ESH aufgeklärt?: *	ja nein
Anmerkung zu 2:
3) Hat man Sie über die Möglichkeit informiert, Heizöl über ein Wärmekonto in monatlichen Raten zu bezahlen?: *	ja nein
Anmerkung zu 3:
4) Ist die Belieferung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt, hier insbesondere pünktlich und zuverläsig?: *	ja nein
Anmerkung zu 4:
5) Wie beurteilen Sie das Auslieferungsfahrzeug und den Tankwagenfahrer?: *	sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
Anmerkung zu 5:
6) Hat der Fahrer sich sauber und ordentlich verhalten?: *	ja nein
Anmerkung zu 6:
7) Erwarten Sie von Ihrem Heizöl-Lieferanten mehr Informationen, hier insbesondere über technischen Service, wie Tankreinigungen und Brenner-Wartung?: *	ja nein
Anmerkung zu 6:
8) Haben Sie irgendwelche Beschwerden oder Verbesserungsvorschläge?: *	ja nein
Anmerkung zu 8:
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